রেফারেন্স

ni66a ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী ni66a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মআচরণবিধিসংশোধনের অধিকারযোগাযোগ পথ
ni66a ni66a ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ভাষায়, আপনার সময়মতো সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বিকল্পটি সরাসরি পর্দার নিচের কোণে পাবেন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পেতে এটি সবচেয়ে সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার বার্তা রেকর্ডে রাখি।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শর্তাবলীর সম্মতির ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

এই শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি তা স্পষ্ট রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিচে চারটি মূল বিষয় দেওয়া হলো যা আপনার ব্যবহারের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজনে বা আপনার অনুরোধে তথ্য প্রদান বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সচল রাখতে। শর্তাবলীতে সম্মতি দিলে এই কুকি নীতিতেও আপনি একমত হচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাই করার পরে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলো দেওয়া হয়েছে যা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহারের সময় বেশিরভাগ মানুষ জানতে চান। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনি কাঠামো মাথায় রেখে লেখা। তবে আপনার নির্দিষ্ট এলাকায় সেবাটি ব্যবহার করা যাবে কিনা, তা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে। ভিন্ন নামে পাঠানো পেমেন্ট যাচাইয়ে বিলম্ব হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে। অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। এই শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলীতে সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা বা লেনদেন করা সম্ভব নয়। নিবন্ধনের সময়ই এই সম্মতি নেওয়া হয় এবং এটি সেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত।